고객지원

민원 처리 절차

1. Step 01

   민원 접수

   전화 · 이메일 · 카카오톡 · 방문을 통해 민원을 접수합니다.

2. Step 02

   담당자 배정

   담당 부서에서 민원 내용을 검토하고 처리를 시작합니다.

3. Step 03

   사실 확인

   관련 자료를 검토하고 내부 조사를 진행합니다.

4. Step 04

   결과 안내

   전화 또는 서면으로 처리 결과를 안내드립니다.